Luis Jorge Lozano
Luis Jorge Lozano Desarrollo de las fases de implantación de un sistema de la calidad
“Antes de iniciar cualquier actividad es condición imprescindible el firme propósito de la Dirección de abordar el trabajo con la convicción de que la implantación de un Sistema de Aseguramiento de la Calidad implica su participación directa en pilotar, apoyar y exigir el cumplimiento de cada etapa a todos los niveles y en los plazos establecidos, si espera tener éxito”. (AENOR)
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Luis Jorge LozanoEtapas de Desarrollo de las fases de implantación de un sistema de la calidad
Definición de las Sucesivas etapas y contenido de las actividades de cada una
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Luis Jorge LozanoEtapas de Desarrollo de las fases de implantación de un sistema de la calidad
Tercera etapa: Preparar los programas de formación y concienciación necesarios para conseguir la participación durante la implantación y realizarlos
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Luis Jorge LozanoEtapas de Desarrollo de las fases de implantación de un sistema de la calidad
Sexta etapa: Preparar la documentación requerida para la implantación del Sistema de la Calidad
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Luis Jorge Lozano Octava etapa: Realizar la primera auditoría de implantación.
Esto requiere:
Por el coordinador y su equipo de auditores se realiza la comprobación de aplicación de cada procedimiento
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Luis Jorge Lozano Décima etapa: Revisión del Sistema de la Calidad.
Esto requiere:
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Luis Jorge Lozano Implantación de la Calidad: por dónde empezar
Implantar la calidad es mucho más que fabricar un buen producto o dar un servicio esmerado. Se trata de una nueva forma de hacer las cosas, que abarca toda la organización.
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Luis Jorge Lozano Implantación de la Calidad: cómo hacerlo
“Para implantar un sistema de Calidad todo el personal debe participar en el proyecto, comprometiéndose con él como forma de asegurar el futuro. Hoy es necesario garantizar la continuidad, tanto de la empresa como de los puestos de trabajo, y eso será posible si todas las personas comprenden la situación y toman la responsabilidad de trabajar unidos con fines comunes”. (Fundación Confemetal).
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Luis Jorge Lozano Conceptos Clave
Tal y como se entiende en una organización dirigida a la satisfacción del cliente, se han de identificar los procesos existentes en la organización.
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Luis Jorge Lozano Conceptos Clave (II)
Codificación
Dentro de un Sistema de Calidad hay que codificar las siguientes herramientas de trabajo: procesos, procedimientos, registros, documentos, archivos y responsables principales de cada proceso, procedimiento y actividad, en función del desglose de niveles del organigrama que se utilice.
Dicha codificación ha de ser homogénea en todo la organización.
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Luis Jorge Lozano Conceptos Clave (III)
Manuales descriptivos
Los Manuales Descriptivos son documentos que describen el método de trabajo de la empresa.
Podemos diferenciar los siguientes manuales:
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Luis Jorge Lozano FORMAS DE DISEÑO DE UN PROCEDIMIENTO
Como hemos señalado anteriormente, un procedimiento es una forma particular de lograr un objetivo, es una forma de actuar.
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Luis Jorge Lozano FORMAS DE DISEÑO DE UN PROCEDIMIENTO
Como hemos señalado anteriormente, un procedimiento es una forma particular de lograr un objetivo, es una forma de actuar.
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Luis Jorge Lozano FORMAS DE DISEÑO DE UN PROCEDIMIENTO (II)
Hay que definir el procedimiento con detalle, para poder realizar su diseño y que en la realidad sea efectivo.
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Luis Jorge Lozano FORMAS DE DISEÑO DE UN PROCEDIMIENTO (II)
Hay que definir el procedimiento con detalle, para poder realizar su diseño y que en la realidad sea efectivo.
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Luis Jorge Lozano ¿Qué debe incluirse en un procedimiento?
Finalidad Especifica:
¿Qué se espera del Procedimiento?
Debe contener información suficiente sobre las políticas fundamentales que la empresa aplica en el procedimiento.
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